EL QUEHACER DE UN
FERRETERO
ELABORÓ: SADE
ZAGNEETHE VALDEZ OCHOA
Elvira Bautista de la Vega tiene 15 años trabajando en el
ámbito de las ferreterías, desarrollando distintos puestos tales como:
secretaria, vendedora, asesora de ventas, etc.
En los 15 años que ha estado trabajando en las
ferreterías no han cambiado en su funcionamiento ni las personas que la visitan
y menciona que los departamentos que se manejan no varían mucho, normalmente se
maneja el área de materiales de construcción, área de herramientas, área de
material eléctrico, área de material de fontanería, área de maquinaria, etc.
Los tipos de herramientas, maquinaría y materiales son
muy diversos ya que podemos llegar a encontrar desde nomenclatura para los
números de casas, hasta pulidoras, esmeriladoras, roto martillos, entre otros.
En cuanto al tipo de personas que acuden a las ferreterías
también es muy amplio, puede llegar desde amas de casa a comprar tornillos,
ménsulas, cortineros números, manguera; un albañil compra cemento, palas, carretas,
entre otros; un fontanero compra tubos de pvc, cobre, fierro galvanizado, etc;
un constructor compra en grandes cantidades cemento, varilla, alambre, clavo
entre otros materiales.
Cuando una persona llega a comprar un producto y no
conoce el nombre, La Sra. Elvira pregunta al cliente para que necesita el
producto, donde lo va a utilizar y hasta pide señas de cómo es lo que necesita,
de este modo ella encuentra el producto más adecuado para la necesidad del
cliente.
